取消参团和退款政策

当有关行程被取消和退款的政策没有被具体说明时,请以下列条款为准:

  • 所有预定需要在购买后一天之内进行确认,假如行程不能被确认,客户将被全额退款。
  • 游客在行程出发日前10天内取消行程,收取30%罚款。
  • 游客在行程日前5天内取消行程,收取50%罚款。
  • 游客没有按时参团,所有票款不予退还。
  • 我们会尽力保持正常运营,但部分行程需要最少参团人数,未达最少参团人数的行程,本公司保留取消相应行程并全额退款的权利
  • 以上罚款还将收取5%的手续费

退款流程

要求退款的客人需要通过邮件(建议)或者传真发送一份包括详细解释在内的正式退款要求信至:

YEHUU INC.
Attn: Guest Relations
25-36 120th Street, 1F, Flushing, NY 11354
电话1: 718-888-1016
电话2: 718-886-8868
传真: 718-886-1679

我们会及时回复您的退款要求。假如您没有收到回复,表明我们并没有收到您的退款要求,您的行程将处于确认状态。请您立即联系我们。
提示:行程出发日期30天后,我们不再受理相关团组的退款要求。